Los nuevos modelos de negocio se basan en la gestión integral de relaciones y en la calidad de servicio. La tendencia es la integración de distintos canales electrónicos, telefónicos e Internet en una única arquitectura de sistemas. En línea con las tendencias actuales, nuestra filosofía nos convierte más en un centro de interacción con el cliente que en un call center tradicional.

El objetivo es permitir la gestión integral de las relaciones con el cliente, siendo un instrumento eficaz de "customer relationship management". Para ello nos adaptamos a las necesidades de información del cliente. Al integrarse orgánicamente en un instituto de investigación de mercados, Sondaxe es una solución ideal para la fusión de la atención al cliente y la investigación de mercados.

Por todo ello, facilitamos soluciones globales desde la gestión, selección y formación de recursos humanos, hasta el análisis cualitativo y cuantitativo de cada gestión. Sondaxe ofrece servicios tanto de emisión como de recepción de llamadas.

Una de las herramientas más ágiles y eficaces a la hora de recabar resultados en la gestión comercial y en la investigación